Outsourcing

Nossas soluções

A XPD Tecnologia é referência em outsourcing de TI, oferecendo serviços especializados que garantem eficiência, segurança e inovação para órgãos públicos e empresas.

Gestão de Servidores Físicos e Virtuais
  • Monitoramento completo de servidores físicos e virtuais utilizando a ferramenta Zabbix.
  • Serviços prestados aos órgãos da administração pública direta e indireta do estado de Alagoas.
  • Configuração e inclusão em monitoramento proativo para garantir disponibilidade e eficiência.
  • Independência entre serviços, promovendo flexibilidade.
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Gestão de Links
  • Configuração e monitoramento de links essenciais para a conectividade.
  • Atendimento a órgãos públicos vinculados ao Instituto de Tecnologia (ITEC) do estado de Alagoas.
  • Operação monitorada para assegurar a funcionalidade proativa.
  • Requer instalação de infraestrutura entre o datacenter e o cliente ITEC.
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Gestão de Licenças
  • Controle do uso de licenças com instalação, configuração e revogação conforme a necessidade.
  • Uso do sistema de gestão de licenças do Estado para garantir conformidade.
  • Serviço sujeito à aquisição das licenças pelo cliente.
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Instalação de Servidores tipo Blade e Padrão
  • Configuração e disponibilidade de servidores no datacenter estadual.
  • Operação garantida para clientes vinculados ao ITEC, sujeita à disponibilidade de eletricidade.
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Gestão de Banco de Dados: MySQL, PostgreSQL e Oracle
  • Instalação, configuração e gerenciamento de bancos de dados.
  • Garantia de regras de backup e disponibilidade para aplicações do Estado.
  • Dependência de espaço em disco disponível para operação.
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Configuração de VPN
  • Configuração de redes privadas virtuais para trabalho remoto de órgãos públicos.
  • Arquivos de instalação, com credenciais e orientações completas de uso.
  • Exclusivo para solicitantes vinculados ao Estado, com validação do departamento de TIC de cada órgão.
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Redes e Cabeamento Estruturado
  • Interligação de redes de clientes ao datacenter com cabeamento estruturado.
  • Serviço realizado sob solicitação via Service Desk e projeto aprovado pelo ITEC.
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Service Desk / Central de Serviços
  • Atendimento de primeiro nível para demandas do ITEC e DETRAN, com suporte ao cidadão.
  • Operação eficiente em conformidade com contratos estabelecidos.
  • Estrutura física dedicada, com linha telefônica exclusiva.
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Sistemas de Backup
  • Planejamento estratégico, implementação e gerenciamento de backups seguros.
  • Funcionamento garantido, sujeito à disponibilidade de espaço em disco ou fita.
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Parceria estratégia

Outsourcing em Infraestrutura de TI

Com mais de 10 anos de experiência em outsourcing, a XPD Tecnologia é um parceiro estratégico para a modernização e otimização das operações de TI no setor público. Nossa abordagem integrada combina automação e inteligência artificial, oferecendo soluções personalizadas que garantem eficiência e segurança.

Contamos com uma equipe de suporte técnico altamente qualificada

Atendimento de Nível 1 (N1) a Nível 3 (N3)

Pronta para resolver desde problemas simples até questões complexas

Garantindo a continuidade dos serviços públicos

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